Wie verschafft man sich Wettbewerbsvorteile für seine Angebote?
Oder: Warum eigentlich ?
Warum sollte eigentlich jemand ...
... bestimmte Angebote im kommerziellen oder im Kulturbereich wahrnehmen
... bestimmte Produkte kaufen oder bestimmte Dienstleistungen in Anspruch nehmen
... ein bestimmtes Medium nutzen oder eine bestimmte Website besuchen
... eine bestimmte Veranstaltung besuchen und ein Ticket kaufen
... überhaupt Erfolg auf einem Markt haben ?
Im Wettbewerb hängt die Antwort davon ab, wie gut Anbieter von Produkten und Dienstleistungen ihre Zielgruppen erreichen, wie stark Kunden- und Serviceorientierung ausgeprägt sind, welche Kundenvorteile diesen Zielgruppen geboten werden, also: welche Wettbewerbsvorteile diese Anbieter, Verkäufer, Dienstleister o.a. am Ende erreichen.
Damit sind die Kernaufgaben des strategischen Marketing und des Kundenmanagement beschrieben. Und zwar in allen Bereichen, im kommerziellen Sektor, auch im Business-to-Business-Marketing) wie auch im Kunst- und Kulturbereich, im Stadt- und Regionenmarketing und auf anderen Gebieten.
Seit Jahren befasse ich mich in Lehre und Forschung, in Weiterbildung und Unternehmenspraxis mit diesen Fragen des modernen Marketing. Und bin damit gern Sparringspartner für jeden, der sich - in unterschiedlicher Rolle - mit derartigen Themen beschäftigt oder sich dafür interessiert. In jüngster Zeit bin ich neben anderen auf Analysen, Publikationen und Beratung im Kunst- und Kulturbereich sowie im Stadtmarketing spezialisiert.
Univ.-Prof. Dr. Bernd Günter r
im November 2024