Herzlich willkommen!

 

Warum eigentlich ?

 

Warum sollte eigentlich jemand ...

 

... bestimmte Geschäftsbeziehungen etablieren und ausbauen

... bestimmte Produkte kaufen

... bestimmte Dienstleistungen in Anspruch nehmen

... ein bestimmtes Ladengeschäft aufsuchen 

... eine bestimmte Website besuchen

... eine bestimmte Veranstaltung besuchen

... ein bestimmtes Ticket kaufen

... ein bestimmtes Medium lesen

... bestimmte Signale zur Kenntnis nehmen ? 

 

In Situationen, in denen wir als Abnehmer (z.B. als Konsumenten) Auswahl haben und für Anbieter Wettbewerb besteht, ist die Antwort auf all diese Fragen nicht selbstverständlich.

Die Antwort hängt davon ab, wie gut Anbieter von Produkten und Dienstleistungen ihre Zielgruppen erreichen. wie stark Kunden- und Serviceorientierung ausgeprägt sind, welche Kundenvorteile  diesen Zielgruppen geboten werden und damit, welche Wettbewerbsvorteile diese Anbieter, Verkäufer, Dienstleister o.a. am Ende erreichen. 

 

Damit sind die Kernaufgaben des strategischen Marketing und des Kundenmanagement beschrieben. Und zwar in allen Bereichen, im kommerziellen Sektor wie auch im Kunst- und Kulturbereich, im Stadt- und Regionenmarketing und auf anderen Gebieten. 

 

 

Seit Jahren befasse ich mich in Lehre und Forschung, in Weiterbildung und Unternehmenspraxis mit diesen Fragen des modernen Marketing. Und bin damit gern Sparringspartner für jeden, der sich - in unterschiedlicher Rolle - mit derartigen Themen befasst oder sich dafür interessiert. 

 

 

Prof. Dr. Bernd Günter                                                                                               

im Juli 2015

 

Druckversion Druckversion | Sitemap
© 2016 Univ.-Prof. Dr. Bernd Günter